Si vos voisins n'ont pas internet mais qu'ils ont un téléphone portable, il faudra les inscrire vous-même.

• Nom.
• Prénom.
• L'adresse postale complète.
• Adresse e-mail (si ces personnes n'ont pas d'adresse e-mail, ouvrez-leur en une. Même si ces personnes n'ont pas accès à internet, cette étape est indispensable).

Lorsque vous aurez récupéré tous les renseignements ci-dessus, créez un compte en leur nom. Toutes les étapes pour créer un compte sont détaillées dans notre guide utilisateur : Comment s'inscrire.

Une fois l'inscription de votre voisin finalisée, déconnectez-vous de son compte en passant la souris sur son prénom et en cliquant sur Déconnexion, puis recommencez l'opération pour chacun de vos voisins.

Cette brochure est disponible uniquement pour le référent :

1. Connectez-vous avec les identifiants choisis lors de l'inscription.
2. Cliquez sur la rubrique "Annuaire".
3. Cliquez sur le nom du membre que vous souhaitez exclure.
4. Cliquez sur le bouton "exclure de la communauté".
5. Une fenêtre s’ouvre, vous demandant le motif de l’exclusion : vous n’avez plus qu’à nous expliquer la raison dans le champ de texte, puis cliquer sur le bouton « demander l’exclusion ».
6. Après consultation de votre demande, notre équipe procédera à la suppression du compte.

Le référent est le coordinateur des actions de Voisins Vigilants dans son quartier. Il fédère ses voisins autour de cette initiative et l’anime. Il est souvent l’interlocuteur privilégié de la Mairie et des forces de l’ordre. Il dispose pour cela, de quelques outils :

• Pour animer la communauté : lettre d’information spécial référent, création d’une « page visible ».
• Accepter ou refuser les demandes d'adhésion à la communauté. Le lien suivant explique ce sujet : Comment traiter une demande d’adhésion ?
• Gérer le jumelage de communauté.
• Attribuer le rôle de référent à d'autres membres de sa communauté.
• Demander l’exclusion d’un membre de sa communauté.

• Cliquez sur la rubrique "Rôle et outils du référent".
• Puis cliquez sur l’onglet "Outils du référent".

Une fois connecté et afin de démarrer sa communauté, vous pouvez utiliser le bouton « invitations » se situant en haut à droite de l’écran (à côté de votre prénom).

Ainsi, vous pourrez lancer des invitations à vos contacts par sms, mails ou bien télécharger la présentation Voisins Vigilants et Solidaires pour en parler de vive voix à vos voisins.

Le référent pourra quant à lui, utiliser la rubrique « Rôle Et Outils Du Référent » qui propose des documents téléchargeables mais aussi des outils pour animer et gérer sa communauté.

Cette fonctionnalité permet au référent de mettre en avant sa communauté sur une page unique, référencée sur les moteurs de recherche. Il pourra donc partager cette page sur Internet afin d’inviter de nouveaux voisins.

La page visible présentera :

1. Le nom de la communauté, sa date de création et le nombre de voisins inscrits. Aucune donnée sensible n’est visible (nom des voisins, adresses, numéros de téléphone, …).
2. Le nom du référent et sa photo s’il décide de cocher la case “Je souhaite avoir ma photo de profil sur la page visible de ma communauté”.
3. Une présentation de la communauté faite par le référent (1000 caractères maximum).

80% des communautés de Voisins Vigilants et Solidaires en France sont créées à l’initiative des voisins.

Cela dit, le dispositif Voisins Vigilants et Solidaires est plus efficace lorsque votre municipalité est une Mairie Vigilante et Solidaire. Aussi, nous vous proposons deux solutions pour convaincre votre mairie :

Pour accéder à ces fonctionnalités :

Pour savoir exactement ce qu'est une Mairie Vigilante et Solidaire, vous pouvez consulter la FAQ Qu'est-ce qu'une Mairie Vigilante ?

1. Connectez-vous avec les identifiants choisis lors de l'inscription.
2. Cliquez sur la rubrique "Mairie Vigilante et Solidaire".
3. Cliquez sur le bouton "Télécharger La Présentation Mairie Vigilante" (vous pourrez choisir le format).

Si elle le souhaite, votre Mairie peut vous apporter son aide financière pour l'achat de panneaux.

Le paiement sera effectué par mandat administratif, vous ne pouvez donc pas commander via la boutique en ligne. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire, en précisant les articles souhaités et en mentionnant que c'est la mairie qui effectuera le paiement.

La municipalité joue un rôle de pivot sur la politique de prévention de la délinquance, dans le cadre du dispositif Voisins Vigilants et Solidaires®.

En effet, elle va avoir un regard sur l'ensemble des communautés présentes sur la commune. Elle peut décider du mode de validation des adhésions sur sa ville, de jumeler toutes les communautés, de mettre en relation les voisins vigilants et solidaires avec les forces de l’ordre mais aussi de subventionner l’acquisition de panneaux.

Lorsque vous envoyez un SMS d'alerte au 06.47.49.26.26. Ce SMS est reçu à la fois par les membres de la communauté, mais également par votre mairie. Cela permet à votre mairie de prendre des mesures préventives ou correctives en fonction des alertes envoyées (par exemple, une augmentation des rondes par la police municipale dans un secteur où beaucoup d'alertes sont envoyées).

Les administrés reçoivent des alertes SMS de la mairie sur leurs téléphones portables (alertes sécurités, voirie, météo,...).

1. Connectez-vous avec les identifiants choisis lors de l'inscription.
2. Cliquez sur la rubrique "Annuaire".
3. Cliquez sur le nom du membre que vous souhaitez exclure.
4. Cliquez sur le bouton "exclure de la communauté".
5. Une fenêtre s’ouvre, vous demandant le motif de l’exclusion : vous n’avez plus qu’à nous expliquer la raison dans le champ de texte, puis cliquer sur le bouton « demander l’exclusion ».
6. Après consultation de votre demande, notre équipe procédera à la suppression du compte.

Nous sommes là pour vous aider et vous guider dans la mise en place et dans le suivi du dispositif. Notre volonté est de faire vivre l’entraide et la convivialité dans votre voisinage mais aussi de renforcer les liens auprès de vos élus.

Afin de pouvoir dissuader les potentiels actes malveillants, nous mettons à votre disposition un outil de communication gratuit ainsi que de la signalétique.

Si vous avez une question et que vous n’avez pas eu la réponse ici, dans notre centre d’aide, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous apporter notre aide via le formulaire.

Le but est d’être bienveillant les uns envers les autres en développant des liens d’entraide, de solidarité et de bienveillance. Ce qui simplifie aujourd’hui la tâche des cambrioleurs, c’est bien cette absence de communication qui nous isole les uns des autres et nous rend vulnérables. Être plus soudés aide à diminuer les cambriolages.

• Réduire efficacement l’insécurité.
• Faire revivre l’entraide et la convivialité.
• Dissuader les cambrioleurs.
• Informer et être informé de tout événement suspect.

1. Tout d'abord une signalétique dissuasive : Chaque inscrit peut commander des panneaux et autocollants Voisins Vigilants et Solidaires sur notre boutique en ligne. Toutes les étapes de commande sont expliquées dans le guide utilisateur : Comment commander sur notre boutique ?
2. L'alerte SMS qui est un outil de prévention contre les cambriolages et les incivilités : Vous pouvez envoyer un SMS sur le 06.47.49.26.26. Ce numéro permet d'envoyer, à vos voisins, des SMS d'alertes. Si vous remarquez un comportement suspect (ex: un faux démarcheur EDF dans votre rue ou quartier ou avertir vos voisins d'un cambriolage récent dans votre quartier). Ecrivez votre SMS d'alerte et envoyez-le au 06.47.49.26.26. Ce SMS sera automatiquement redistribué à tous les membres de votre communauté de voisins. Ils recevront ce SMS sur leurs téléphones portables. Donc, plus il y a de membres dans une communauté de voisins, plus la chaîne de vigilance sera efficace.
   Si vous habitez dans une commune qui est une Mairie Vigilante et Solidaire, ce SMS sera également reçu par la mairie.
3. La gazette : La gazette est en quelque sorte un journal de la communauté. La gazette permet de faire passer toutes les informations liées à l'entraide et à la convivialité (publication de petites annonces, recherche d'un voisin pour du co-voiturage, invitation à une fête de voisins...).
4. La messagerie : La messagerie vous permet d'envoyer un mail aux voisins de votre choix. Vous pouvez, donc, échanger des messages personnels avec un ou plusieurs voisins.
5. L'annuaire : Vous y retrouverez tous les noms des personnes membres de la communauté.

Si vous souhaitez vous inscrire, vous pouvez consulter notre guide utilisateurs : Comment s'inscrire ?

Une fois connecté et afin de démarrer sa communauté, vous pouvez utiliser le bouton « invitations » se situant en haut à droite de l’écran (à côté de votre prénom).

Ainsi, vous pourrez lancer des invitations à vos contacts par sms, mails ou bien télécharger la présentation Voisins Vigilants et Solidaires pour en parler de vive voix à vos voisins.

Le référent pourra quant à lui, utiliser la rubrique « Rôle Et Outils Du Référent » qui propose des documents téléchargeables mais aussi des outils pour animer et gérer sa communauté.

80% des communautés de Voisins Vigilants et Solidaires en France sont créées à l’initiative des voisins.

Cela dit, le dispositif Voisins Vigilants et Solidaires est plus efficace lorsque votre municipalité est une Mairie Vigilante et Solidaire. Aussi, nous vous proposons deux solutions pour convaincre votre mairie :

Pour accéder à ces fonctionnalités :

Pour savoir exactement ce qu'est une Mairie Vigilante et Solidaire, vous pouvez consulter la FAQ Qu'est-ce qu'une Mairie Vigilante ?

1. Connectez-vous avec les identifiants choisis lors de l'inscription.
2. Cliquez sur la rubrique "Annuaire".
3. Cliquez sur le nom du membre que vous souhaitez exclure.
4. Cliquez sur le bouton "exclure de la communauté".
5. Une fenêtre s’ouvre, vous demandant le motif de l’exclusion : vous n’avez plus qu’à nous expliquer la raison dans le champ de texte, puis cliquer sur le bouton « demander l’exclusion ».
6. Après consultation de votre demande, notre équipe procédera à la suppression du compte.

Cette brochure est disponible uniquement pour le référent :

• Cliquez sur la rubrique "Rôle et outils du référent".
• Puis cliquez sur l’onglet "Outils du référent".

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